COVID-19 위기에 대한 시트릭스의 약속

 

3월 13일 Citrix CEO 데이비드 헨셜(David Henshall) 회장이 메일을 보낸 COVID-19 위기에 대한 시트릭스의 약속입니다.

 

소중한 고객 여러분,

 

먼저 전 세계에 있는 소중한 고객 여러분께 안부의 인사말씀을 전합니다.

Citrix는 고객분들께 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 근무 환경을 제공할 수 있도록 노력하고 있으며, 이에 대해 당사에 보내주시는 신뢰에 깊이 감사드립니다.

 

현재 상황에서는 우리 모두가 더 현명하고, 안전하며, 유연하게 비즈니스를 이어나가는 것이 중요합니다. 따라서 저는 여러분들께 COVID-19 (코로나19)와 관련하여 당사가 직원, 고객, 파트너 그리고 나아가 지역 사회의 안전과 생산성을 보장하기 위해 취하는 조치에 대해 업데이트를 해드리고자 합니다.

 

30년이 넘는 시간 동안 Citrix는 안전한 원격 작업 솔루션을 제공해왔으며, 당사의 고객들이 지속적으로 안정적인 운영 및 고객 지원을 할 수 있게 하는 비즈니스 연속성 계획을 마련해 왔습니다. 당사는 글로벌 테크놀로지 리더로서 고객들이 계신 여러 지역 사회의 보건 의료 전문가, 정부 및 지방 당국들과 밀접한 관계를 유지하고 있으며, Citrix 솔루션의 정책 및 절차가 정부 차원의 가이드라인을 충족할 수 있도록 관련 그룹들과 지속적으로 접촉하고 있습니다.

 

이러한 정보들과 변화하는 상황들을 기반으로 Citrix는 저희 고객, 파트너 그리고 직원들의 보안과 생산성을 보장하기 위하여 다음과 같은 정책을 실행 중에 있습니다.

 

• 반드시 필요한 경우를 제외하고, 전 세계 모든 Citrix 직원의 출장 업무를 금지하고 있습니다.

• 위험성이 높은 지역 및 영향이 클 것으로 판단되는 지역의 직원들에게는 재택근무를 의무화하고 있습니다.

• Citrix 솔루션을 사용하여 안전한 지역에서의 원격 작업과 워크 로드 전송을 지원함으로써 클라우드 운영 및 고객 지원 서비스 수준을 유지

  관리하고 있습니다.

• 3월 말까지 대규모 이벤트 및 각종 모임에 대한 주최 및 참여를 취소하였습니다. 본 정책의 지속 연장 여부는 상황을 모니터링하며 평가할

  예정입니다.

 

또한 고객 여러분들께서도 비즈니스/업무 연속성 계획 및 원격 작업에 대한 이니셔티브를 설계하고 발전시킬 수 있도록 비즈니스 연속성을 위한 마이크로 사이트를 구축했습니다. 당사는 정부 및 보건 당국과 지속적으로 협력하여 상황을 모니터링하고 상황의 변화에 따라 고객 여러분께 충분한 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

 

Citrix는 고객이 직원의 안전을 확보하고 안정적인 비즈니스 운영을 확보할 수 있도록 안전한 원격 작업 이니셔티브를 지원하는 특별 프로그램과 서비스들을 발표했습니다. 안전하고 생산적인 근무 환경을 유지하면서, 필요시 더 확장할 수 있는 Citrix 조치와 특별 제안들에 대한 더욱 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

 

현재의 디지털 세계에서 Citrix는, 비즈니스 애플리케이션과 데이터에 대한 안전하고 신뢰할 수 있는 액세스가 기업과 직원들이 언제 어디서나 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 하는 데 필수적이라는 사실을 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 더 나은 업무 방식에 대한 비전을 갖고 솔루션을 제공하고 있는 당사의 역할이 그 어느 때보다도 더 중요함을 느끼고 있습니다.

 

Citrix에 대해 보여주신 지속적인 신뢰에 다시 한번 감사드리며, 고객분들과 여러분 기업의 성공을 위해 저희가 계속해서 보탬이 될 수 있기를 기대합니다.

 

감사합니다. 데이비드 헨셜(David Henshall)

회장 & CEO

Citrix Systems, Inc.