Genesys Cloud와 Salesforce의 통합을 통한 상담사 및 고객 경험 향상 방안
Genesys Cloud와 Salesforce의 통합을 통한 상담사 및 고객 경험 향상 방안 웨비나에 귀하를 초대합니다.
오늘날 소비자가 기대하는 서비스를 제공하기 위해서는 상담사가 고객에 대한 필요한 정보를 손쉽게 확인하고 개인 맞춤화된 방식으로 응대해야 합니다.
Genesys Cloudᵀᴹ는 써드파티 CRM 애플리케이션과의 연동을 통해 상담사들이 한 화면에서 쉽고 빠르게 정보를 확인하여 고객을 응대할 수 있도록 돕습니다.
본 웨비나에서는 Genesys Cloud와 Salesforce의 통합을 통해 어떻게 상담사와 고객 경험 향상을 지원하는지 데모를 통해 확인해보실 수 있습니다.
• 일시: 2021년 4월 21일(수) 15:00~15:40
• 발표자: 방훈재 차장 / Genesys Korea 솔루션 컨설턴트
웨비나 및 설문에 참여하신 20분께는 추첨을 통해 BBQ 황금올리브 치킨 세트를 드립니다.
• 경품: BBQ 황금올리브 치킨 세트 20명
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