Untact 시대, 효율적인 이벤트 관리를 통해 서비스 품질을 향상시키기
사용자가 많고 연관된 서비스가 많은 복잡한 소프트웨어일수록 여러 포인트에서 다양한 이벤트가 발생하기 마련입니다. 소프트웨어를 개발하고 운영하는 곳이라면 어느 곳이든 장애가 발생할 수 있다는 전제하에 어떻게 막을지 보다 어떻게 극복할지가 관건입니다.
만약 서비스 장애로 인해 예기치 못하게 서비스가 중단된다면 이는 사용자에게도 영향을 미치는 아주 중대한 문제로 되도록이면 장애를 예방하고, 최대한 빠르게 복구할 수 있도록 하는데 초점을 맞춰야 합니다.
이번 온라인 세미나에서는 다양한 서비스를 제공하면서 점점 복잡해지는 소프트웨어의 장애 및 여러 가지 이벤트를 어떻게 관리할 수 있는지, 그리고 자동화된 관리 프로세스를 통해 내부 IT 팀의 효율성과 함께 서비스 품질까지 향상시킬 수 있는 방법에 대해 이야기해 보고자 하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
• 일시: 2020년 11월 27일(금) 10:00~11:00
• 발표자: 김의종 매니저 / AlertOps 개발그룹
Agenda는 다음과 같습니다.
10:00-10:40 효율적인 이벤트 관리를 통해 서비스 품질 향상시키기
1) IT 서비스에서 이벤트가 가지는 의미와 관리의 필요성
2) 일반적인 이벤트 대응, 장애 처리 프로세스
3) DevOps 환경에서 효율적인 이벤트 관리를 위한 방안
4) 이벤트 관리 플랫폼, AlertNow 도입 사례 (Best Practice)
10:40-11:00 Q&A
온라인 세미나 참여방법
STEP 1. 온라인 세미나 등록하기 버튼 클릭 후 참여자 정보 입력
STEP 2. 등록 시 입력한 메일주소로 세미나 전날 초청 링크 전달
STEP 3. 온라인 세미나 당일 초청 링크를 통해 웨비나 시청 (시작 15분 전부터 입장 가능)
질문 이벤트
온라인 세미나 진행 시 질문을 남겨주시는 분들 중 추첨을 통해 5분께 피자+콜라 쿠폰을 드립니다.
설문 이벤트
온라인 세미나 참석자 중 설문을 작성해 주신 분들께 추첨을 통해 5분께 스타벅스 커피 쿠폰을 드립니다.
- 사전에 등록해 주신 분들에 한해 시청이 가능합니다.
- 본 온라인 세미나는 무료로 진행됩니다.
- 입장은 9시 45분 부터 가능합니다.
- 등록 시 입력한 메일 주소로 웨비나 전날 초청 링크를 전달드리며, 해당 링크를 통해 입장하실 수있습니다.
- 온라인 세미나 관련 궁금하신 사항은 eunmi.an@bespinglobal.com으로 문의 부탁드립니다.
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