Digital Transformation for IT
디지털 트랜스포메이션을 위한 서비스나우의 새로운 ITSM
IT는 기업 비즈니스의 중추 역할을 하고 있습니다. 하지만 기업의 각종 IT 서비스를 관리하는 'ITSM(IT ServiceManagement)'은 그 중요성에도 불구하고 홀대를 받아왔습니다. ITSM을 제대로 정비하지 않고 파편적으로 진행하는 디지털 트랜스포메이션(DX)은 한계가 있습니다.
아래 백서들을 통해 ITSM 변화가 필요한 이유, 전사서비스관리(ESM)의 정의, 국내 성공 사례까지 ITSM 혁신을 고민하는 기업에 필요한 조언을 알아보세요!
ITSM 변화가 필요한 시점, 이젠 '전사 디지털 서비스 플랫폼'이다
• 진화를 거듭하는 'ITSM'... 이제는 '데브옵스'를 적용하라
• 미래에 대응하는 ITSM 전략 가이드
• "확장 가능한 디지털 트랜스포메이션, IT로부터 시작됩니다." - 서비스나우 김규하 대표
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