이씨에스텔레콤 웨비나 - 고객 경험 중심의 디지털 채널 구축 전략

 

고객 경험 중심의 디지털 채널 구축 전략

 

ECS 디지털어솝쇼 도입 사례로 알아보는 옴니채널 셀프서비스 최적화 구축 방안

 

ECS는 자사의 기술을 활용하여 디지털어숍쇼(Digital Aggregated Service Optimization)를 출시하였습니다.

 

디지털어숍쇼는 금융권에서 검증받은 디지털채널 통합 플랫폼입니다.

- 디지털 채널의 관문 역할

- 디지털 채널간의 끊김없는 전환

- 디지털 채널간의 내/외부 서비스 연계

- 디지털 채널에서 발생하는 데이터 분석

 

편리한 디지털 경험을 제공하고 고객 스스로 문제를 빠르게 해결할 수 있는 도구를 통해 고객센터 효율이 향상됩니다.

 

• 일시: 2021년 9월 3일(금) 14:00~15:00

• 발표자: 장우식 차장 / ㈜이씨에스텔레콤 프리세일즈

 

Agenda는 다음과 같습니다.

 

14:00-15:00 고객 경험 중심의 디지털 채널 구축 전략

 

웨비나에 참여하시면 추첨을 통해 아래의 경품을 드립니다.

• 경품: 사전등록 20명 추첨 스타벅스 아이스 아메리카노, 설문조사 5명 추첨 한우선물세트(꽃등심 250g+삼겹살 300g)

 

웨비나 사전 등록 안내

 

- 사전등록을 하시면 당일 방송 1시간 전부터 웨비나 참여하실 수 있습니다.

- 웨비나 문의: TEL 02-3415-8303 / E-MAIL sales_support@ecstel.co.kr

- 최적의 시청 환경을 위해 가급적 크롬 브라우저로 시청 바랍니다.

 

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