럭키맨의 IT 세상 그리고 Life

9월 26일 NHN Cloud에서 진행한 끊김 없는 고객 경험, NHN Cloud Contact Center 톺아보기 웨비나 발표자료와 다시보기입니다. 다운로드 링크와 더불어 하단에 첨부파일 클릭하시면 발표자료가 있습니다. 웨비나에 참여해 주셔서 고맙습니다. 이번 웨비나에서는 고객 문의 유형과 기업 규모를 고려한 컨택센터 구성 전략과 컨택센터의 실제 사용 노하우를 소개해 드렸습니다. 지난 웨비나 하이라이트 웨비나를 다시 보고 싶은 분들을 위해 영상, 발표자료, 주요 Q&A 모음을 공개합니다. 웨비나 다시보기 / 발표자료 다운로드 / 주요 Q&A 확인하기

제로 트러스트(Zero Trust) 가이드라인 1.0과 성공적 구현 방안 이번 웨비나는 제로 트러스트(Zero Trust)에 대한 시장의 왜곡된 인식에 대한 이해를 돕고 보안세계의 변화가 필요한 패러다임 전환 시기에 적합한 대안을 모색할 수 있도록 제로 트러스트 개념, 보안원리, 핵심원칙 등을 설명하는 가이드라인(과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원, 한국제로트러스트포럼)을 소개하고자 합니다. 그리고 지금까지의 제로 트러스트 구현이 주로 사용자의 액세스 환경에 초점을 맞췄다면, 이제는 실제 데이터가 움직이고 있는 애플리케이션에 대한 제로 트러스트 구축을 고려할 때입니다. 그 구체적인 방법론에 대해 들어보는 시간을 마련했습니다. 많은 관심 부탁드립니다. • 일시: 2023년 10월 12일(목) 14:00~1..