럭키맨의 IT 세상 그리고 Life

9월 1일 진행된 Cloud형 AI/Data & Blockchain Platform Cloud on Cloud 웨비나 발표자료와 다시보기입니다. (https://skdt.co.kr/cloudoncloud-conference) 다운로드 링크와 더불어 하단에 첨부파일 클릭하시면 발표자료가 있습니다. 감사의 글 안녕하세요. SK(주) C&C 입니다. 9월 1일 진행된 Cloud형 AI/Data & Blockchain Platform ‘Cloud on Cloud’ 온라인 컨퍼런스에 참석해 주셔서 감사합니다. 이번 행사에서는 당사 A(AI), B(Blockchain), C(Cloud), D(Data)로 대표되는 최신 Digital 기술 및 Dgital Asset이 포함된 Cloud형 Digital Platform..

공간의 한계를 뛰어넘는 디지털 업무 환경의 미래 매달 Microsoft와 함께하는 Digital Transformation의 세계로 여러분들을 초대합니다. 안녕하세요, 주식회사 S.Pin Technology 입니다. COVID-19 이후 업무 환경은 완전히 달라지고 있다는 점 느끼고 계신가요? 고객분들이 가장 관심있고 궁금해하실 Digital Transformation에 대해 최고의 전문가들이 소개합니다. 마이크로소프트와 에쓰핀테크놀로지가 함께하는 더 효율적이고 생산적인 비즈니스 현장, Digital Transformation의 세계로 방문해보세요. COVID-19 이후 완전히 새로워진 비즈니스 현장 웜홀센터에서 생산성과 효율성을 극대화하는 미래 공간을 경험해보세요. 본 세미나는 보다 깊은 이해를 돕기 ..

Zendesk Webinar 9월 7일 Zendesk 실습 웨비나 Zendesk 소개와 함께 통합티켓관리, 헬프센터, 라이브 채팅, 콜센터 소프트웨어 등 핵심 기능 설정 및 기본 기능을 실습합니다. 고객 만족을 위한 지름길, Zendesk로 최고의 고객 경험을 제공하세요. Zendesk는 Zoom, Netflix, Slack, Vimeo, 라이엇 게임즈, 테스코 , 깃허브, 씨디네트웍스, 우버, 에어비앤비 등 전세계 약 16만여 회사에서 사용되고 있는 클라우드 기반의 옴니채널 고객 서비스 솔루션으로서, 고객 지원, 영업, 참여 소프트웨어를 제공합니다. Zendesk와 함께라면 몇 주가 아니라 불과 몇 시간 내에 시작하여 실행에 옮길 수 있습니다. 본 세미나에서는 Zendesk 소개와 함께 문의통합관리, ..

고객 경험 중심의 디지털 채널 구축 전략 ECS 디지털어솝쇼 도입 사례로 알아보는 옴니채널 셀프서비스 최적화 구축 방안 ECS는 자사의 기술을 활용하여 디지털어숍쇼(Digital Aggregated Service Optimization)를 출시하였습니다. 디지털어숍쇼는 금융권에서 검증받은 디지털채널 통합 플랫폼입니다. - 디지털 채널의 관문 역할 - 디지털 채널간의 끊김없는 전환 - 디지털 채널간의 내/외부 서비스 연계 - 디지털 채널에서 발생하는 데이터 분석 편리한 디지털 경험을 제공하고 고객 스스로 문제를 빠르게 해결할 수 있는 도구를 통해 고객센터 효율이 향상됩니다. • 일시: 2021년 9월 3일(금) 14:00~15:00 • 발표자: 장우식 차장 / ㈜이씨에스텔레콤 프리세일즈 Agenda는 다음..