[서비스나우] Digital First 비즈니스, 자동화와 최적화에서 시작합니다. #서비스나우 #OptimizeIT #ServiceOperation #AppEngine #DigitalTransformation 굳이 펜데믹을 예로 들지 않아도 디지털 우선 전략은 우리에게 가장 중요한 시장의 트렌드임을 부정할 수 없습니다. 그러나 서로 다른팀의 서로 다른 기술도구는 이 여정의 걸림돌이 되어왔습니다. 기존 사일로 기술 스택으로는 시장의 요구 속도를 따라잡기 어려운거죠. 또한 IT 서비스 관리와 운영관리는 민첩성과 안정성 사이에서 디지털 우선 전략과는 무관한, 첨예한 대립 속에 있습니다. 이제 우리는 우리의 목표를 위해 다시한번 자문하지 않을 수 없습니다. ✓ 서비스 운영 프로세스가 특정 비즈니스의 목표를 달성..