전자신문은 9월 9일 온라인 생중계로 전자신문 2021년 9월 비대면 CIO 세미나를 개최합니다. (http://www.cuvix.co.kr/etnews/cio_202109.html) 전자신문 2021년 9월 비대면 CIO 세미나 디지털 퍼스트 시대의 고객 경험 전략 안녕하십니까? Lead the Future 전자신문입니다. 팬데믹으로 인해 비즈니스의 디지털 전환이 가속화되고 있습니다. 빠르게 변화하는 고객의 기대를 충족하고, 직원의 원격 근무 환경을 지원하기 위해 조직 전체가 디지털 기술을 중심으로 개편되고 있습니다. 변화에 애자일 하게 대응하는 기업 운영 및 고객과의 소통 방식을 개선하기 위해 많은 기업에서 CX(고객 경험) 및 EX(직원 경험) 기술에 대한 투자를 확대하는 상황에서 고객에게 다양한 ..